Política de privacidad

Esta política explica qué datos tratan la app Eskubi (iPhone y iPad) y la web eskubilse.com, quién los trata, para qué y qué derechos tienes.

Quién es el responsable

• Titular: Pablo Miguel Gallardo
• Domicilio: C. de Eloy Gonzalo, 27, planta G, Chamberí, 28010 Madrid (España)
• Correo de contacto: info@eskubilse.com

En resumen

• Eskubi no tiene cuentas, registro ni inicio de sesión.
• Tu nombre, tus respuestas del inicio, tu progreso y tus grabaciones se quedan en tu dispositivo. No se envían a ningún servidor.
• Solo salen de tu dispositivo los datos técnicos necesarios para comprobar tu suscripción y descargar los vídeos.
• La app Eskubi no tiene analítica, publicidad ni cookies. No usa el identificador de publicidad ni te pide permiso de seguimiento.
• La web eskubilse.com cuenta sus visitas con Google Analytics, que usa cookies, pero solo si lo aceptas. Google Analytics está en la web y no en la app. Lo explicamos en el apartado Cookies.

Qué datos tratamos

Los tres primeros apartados se refieren solo a la app. El cuarto se refiere a la web eskubilse.com y al correo.

Datos que se quedan en tu dispositivo

• El nombre que escribes al empezar, de 1 a 20 caracteres.
• Tus respuestas del inicio: por qué aprendes, tu nivel previo y los minutos al día que quieres dedicar.
• Tu progreso: lecciones completadas, signos aprendidos, estrellas y racha.
• Tus grabaciones de los ejercicios «Te toca», si decides guardarlas.
• Tu ajuste de recordatorios y la hora que elijas. Los recordatorios son avisos locales de tu dispositivo: no pasan por ningún servidor.

Estos datos no llegan a nuestros sistemas. El progreso forma parte de la copia de seguridad de tu dispositivo, así que se conserva si cambias de móvil. Las grabaciones no se incluyen en esa copia.

Datos de tu suscripción

Las compras se hacen en la App Store de Apple. Para saber si tienes acceso, la app usa el servicio RevenueCat con un identificador anónimo, sin nombre ni cuenta. RevenueCat recibe la información de tus compras y, como cualquier servicio de internet, tu dirección IP al conectar. Eskubi no recibe tus datos de pago: los gestiona Apple.

Datos para descargar los vídeos

Para descargar los vídeos y las actualizaciones del curso, la app se identifica ante nuestro servidor con una clave anónima que crea tu dispositivo. El servidor guarda el identificador de esa clave y cuántas peticiones hace cada día. No está asociado a tu nombre ni a ninguna cuenta. El servidor recibe también tu dirección IP y los datos técnicos de cada petición.

Datos de la web y del correo

La web eskubilse.com no tiene formularios ni cuentas. Si lo aceptas, la web usa Google Analytics para contar las visitas y saber cómo se usa la web; si no lo aceptas, no se instala ninguna cookie ni se envía ningún dato a Google. Lo explicamos en el apartado Cookies. Esto ocurre solo en la web: la app no tiene analítica.

Los servidores que alojan la web registran datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, por seguridad. Si nos escribes, tratamos tu dirección de correo y lo que nos cuentes.

Datos que no tratamos

La app no recoge tu ubicación, tus contactos, tus fotos, audio ni datos de salud. No hacemos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Tu nombre, tus respuestas, tu progreso y tus recordatorios (solo la app): para personalizar el curso, guardar dónde te quedaste y avisarte una vez al día si lo activas. Base legal: prestarte el servicio que pides (art. 6.1.b del RGPD).
• Tus grabaciones (solo la app): para que puedas compararte con el signo de ejemplo. Base legal: tu consentimiento, que das al conceder el permiso de cámara (art. 6.1.a). Puedes retirarlo cuando quieras en los Ajustes de tu dispositivo.
• Los datos de tu suscripción (solo la app): para darte acceso, gestionar la prueba gratuita y restaurar tus compras. Base legal: el contrato de suscripción (art. 6.1.b).
• La clave anónima y el recuento de peticiones (solo la app): para comprobar que la petición viene de la app auténtica y evitar abusos. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el contenido (art. 6.1.f).
• Las cookies de Google Analytics y los datos de uso de la web (solo la web): para contar las visitas y saber cómo se usa la web. Base legal: tu consentimiento, que das al pulsar «Aceptar» en el aviso de cookies (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de la web.
• Tus correos (la app y la web): para responderte. Base legal: nuestro interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f).
• Los datos de facturación que Apple nos comunique (solo la app): para cumplir nuestras obligaciones fiscales (art. 6.1.c).

No estás obligado a darnos ningún dato. Sin los datos de suscripción y de descarga la app no puede funcionar.

La cámara y tus grabaciones

En los ejercicios «Te toca» puedes grabarte signando. La app te pide permiso de cámara la primera vez que pulsas «Grabar».

• Usa la cámara frontal y solo graba vídeo, sin audio. Por eso no pide permiso de micrófono.
• Cada grabación dura 10 segundos como máximo.
• Los vídeos se quedan en tu dispositivo y no se suben a ningún servidor.
• Puedes conservar una grabación con «Se ve bien», repetirla, o elegir «Continuar sin guardar» para borrarla.
• Puedes borrar todas tus grabaciones cuando quieras desde «Borrar grabaciones».

Si no das permiso de cámara, puedes completar la lección igualmente.

Cookies

Este apartado se refiere solo a la web eskubilse.com. La app Eskubi no usa cookies, no tiene analítica ni publicidad y no te pide permiso de seguimiento.

La web solo usa cookies si las aceptas, y solo para una cosa: contar las visitas y saber cómo se usa la web con Google Analytics, un servicio de Google.

La primera vez que entras en la web ves un aviso con dos botones, «Rechazar» y «Aceptar». Hasta que pulsas «Aceptar» no se instala ninguna cookie ni se envía ningún dato a Google. Si rechazas, la web funciona exactamente igual.

Qué cookies se instalan si aceptas

• _ga. Finalidad: distinguir visitantes y sesiones para contar visitas. Titular: Google (tercero). Duración: 13 meses desde tu última visita.
• _ga_F87QF9HLQG. Finalidad: distinguir visitantes y sesiones para contar visitas. Titular: Google (tercero). Duración: 13 meses desde tu última visita.

Qué datos se recogen en la web

• Las páginas que visitas.
• Tu ubicación aproximada, que Google deduce de tu dirección IP. Google Analytics 4 no guarda las direcciones IP.
• Datos de tu dispositivo y de tu navegador, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el idioma.

No usamos estos datos para publicidad.

Google Analytics renueva estas cookies en cada visita, por eso los 13 meses se cuentan desde la última. Google conserva los datos de cada visita durante 2 meses y los datos asociados al identificador de tu navegador durante 14 meses como máximo.

Cómo cambiar tu elección

Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras con «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página de la web. Si retiras tu consentimiento, la web borra las cookies de Google Analytics y deja de enviar datos a Google. También puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador.

Tu elección se recuerda durante 12 meses en el almacenamiento local de tu navegador, sin usar cookies. Pasado ese plazo te lo volvemos a preguntar.

Quién más recibe datos

• Apple (App Store), solo la app: distribuye la app y procesa los pagos de las suscripciones, con su propia política de privacidad.
• Apple (App Attest), solo la app: confirma que la petición viene de la app auténtica en un dispositivo Apple.
• RevenueCat, solo la app: gestiona las compras y comprueba si tu suscripción está activa.
• Cloudflare, solo la app: desde aquí se descargan los vídeos de los signos y las actualizaciones del curso. Guarda el identificador anónimo y el recuento diario de peticiones descritos arriba.
• Google Ireland Limited (Google Analytics), solo la web: recibe datos únicamente si aceptas las cookies de la web. No recibe ningún dato de la app. Trata los datos de uso de la web por nuestra cuenta, como encargado del tratamiento.
• Proveedores de alojamiento de la web y del correo: tratan los datos técnicos de las visitas y los mensajes que nos envíes.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

Transferencias fuera de Europa

Apple, RevenueCat y Cloudflare, que intervienen en la app, son empresas de Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, se transfieren con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

En la web, Google Analytics lo presta Google Ireland Limited, que puede enviar datos a Google LLC, en Estados Unidos. Esa transferencia se hace con las mismas garantías: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las condiciones de tratamiento de datos de Google.

Cuánto tiempo los guardamos

• (Solo la app) Los datos de tu dispositivo, hasta que los borres o desinstales la app. Puedes borrar tus grabaciones con «Borrar grabaciones» y todo lo demás con «Borrar todos mis datos».
• (Solo la app) En nuestro servidor, el recuento diario de peticiones se borra a los 90 días. El identificador anónimo de tu dispositivo se borra cuando pasan 90 días sin que la app descargue nada; si vuelves a usarla después, tu dispositivo crea uno nuevo.
• (Solo la app) Los datos de suscripción, mientras haga falta para gestionar tu suscripción y cumplir las obligaciones legales.
• (Solo la web) En Google Analytics, Google conserva los datos de cada visita (páginas vistas y otros eventos) durante 2 meses, y los datos asociados al identificador de tu navegador durante 14 meses como máximo, contados desde tu última visita. Las cookies duran 13 meses desde tu última visita, o menos si las borras o retiras tu consentimiento.
• Tus correos, el tiempo necesario para atenderte y, después, durante los plazos que marca la ley.

Los servicios de terceros que se nombran arriba conservan sus propios registros técnicos, según sus propias políticas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@eskubilse.com e indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes.

Como Eskubi no tiene cuentas, puede que te pidamos algún dato para localizar tu compra. Los datos de tu dispositivo los controlas tú directamente desde la app.

Si crees que no tratamos tus datos como debemos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Eskubi puede ser usada por personas jóvenes. Por eso la app no pide edad ni datos de contacto, no incluye analítica ni publicidad, y no crea cuentas ni guarda en ningún servidor tu nombre, tu progreso ni tus grabaciones.

En España, los menores de 14 años necesitan la autorización de su madre, padre o tutor para que se traten sus datos. Deben usar la app con esa autorización, en especial para conceder el permiso de cámara. Las compras las hace el titular de la cuenta de Apple.

Seguridad

Tus datos y grabaciones se guardan con la protección de archivos del dispositivo. La app se comunica con los servidores por conexiones cifradas (HTTPS). Ningún sistema es infalible, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la app.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu privacidad, escribe a info@eskubilse.com.